Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gaigutv

Tại gaigutv, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gaigutv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gaigutv
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi định danh đúng tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của gaigutv để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại gaigutv đều có kiểm soát riêng — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch thanh toán nội địa được ghi nhận. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không lộ ra ngoài kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý xoá theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và tiếp thị chỉ kích hoạt sau khi bạn chấp thuận. Cookie phiên duy trì đăng nhập và tự hết hạn khi bạn thoát. Bạn có thể chỉnh lại tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào.
Xác minh yêu cầu Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu đều đi qua bước xác minh danh tính tài khoản trước khi được xử lý — không thực hiện thay đổi dữ liệu nếu chưa xác minh xong.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách gaigutv xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money dưới dạng mã tham chiếu, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính xong.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ luôn đi qua SSL.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng thanh toán được chỉ định.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email và xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.